Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại c888, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c888 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa trên giấy — đây là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập vẫn hoạt động để tài khoản không bị thoát giữa chừng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ sẽ xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản, kèm số tài khoản để xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư trên điện thoại hoặc máy tính, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu và xác nhận bằng OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp lý cho phép và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích theo dõi hành vi ẩn danh. Bạn tắt loại sau qua trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn thành giao dịch. Không bao giờ bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Mọi dữ liệu trao đổi đều được mã hoá từ đầu đến cuối.

Có. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn 'Yêu cầu xuất dữ liệu', xác nhận bằng OTP. Chúng tôi sẽ chuẩn bị và gửi file đến email đăng ký của bạn.